Política de privacidade
Aqui você encontra quais informações o site da Hidequel recebe, com que finalidade elas são tratadas e como pedir o que a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) garante a você.
Visita técnica gratuita: Você só paga se aprovar o orçamento.
- Você chamapelo WhatsApp, telefone ou formulário
- O técnico vaiaté o imóvel no horário combinado
- Avalia o problemae define o método de detecção
- Apresenta o orçamentocom valor fechado, antes de começar
- Você decideaprovou, executamos; não aprovou, não paga nada
1. Que informações recebemos
No formulário: nome, telefone/WhatsApp e o tipo de problema selecionado. Ao enviar, o servidor do site encaminha esses dados para a caixa de mensagens da nossa equipe, guarda uma cópia do pedido em área não pública do servidor e o seu WhatsApp abre com a mesma mensagem preenchida. Na conversa por WhatsApp ou telefone: apenas o que você decidir nos contar.
2. Com que finalidade
Só para atender ao seu pedido: responder, marcar a visita técnica, apresentar o orçamento e executar o serviço contratado. A base legal é a realização de procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
3. Medição e anúncios
Este site não utiliza ferramentas de medição de anúncios nem cookies de rastreamento. Por segurança e para o site funcionar, o servidor de hospedagem guarda registros técnicos de acesso, como endereço IP, data e página visitada.
4. Compartilhamento
Seus dados não são vendidos nem cedidos a terceiros. Eles só passam por fornecedores indispensáveis à operação, como os serviços de hospedagem e de mensagens, e somente para as finalidades descritas acima.
5. Tempo de guarda
Mantemos os dados enquanto forem necessários para o atendimento e para cumprir obrigações legais e fiscais ligadas ao serviço. Encerrado esse período, eles são apagados ou tornados anônimos.
6. Seus direitos
Você pode solicitar a confirmação do tratamento, acesso, correção, eliminação, portabilidade e informações sobre com quem os dados foram compartilhados (art. 18 da LGPD), pelo WhatsApp ou pelo telefone (11) 98898-9500.
7. Atualizações
Este texto pode passar por revisões. A versão atual vale desde 22/10/2026.
Tem um vazamento para resolver?
Peça a visita técnica sem custo: o pagamento só acontece com o orçamento aprovado.
Se não aprovar o orçamento, o técnico vai embora e você não paga nada.